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房公积金管理中心正式开通12329服务热

发布时间:2019-07-20 11:42:01

房公积金管理中心正式开通12329服务

昨日,从河池住房公积金管理中心获悉,为提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,切实维护缴存职工合法权益,该中心已正式开通12329住房公积金服务。今后,市民拨打12329即可足不出户享受住房公积金缴存、提取、贷款咨询服务、查询服务以及投诉建议服务。

12329服务是全国统一的住房公积金,是住房公积金管理机构通过方式,向社会提供住房公积金服务的综合平台和服务窗口。拥有自动语音服务和人工服务两大系统功能,其中自助语音服务主要包括单位和个人公积金账户查询、个人贷款信息查询、住房公积金政策查询、公积金办公点查询等服务,服务时间为全天24小时,本地职工直接拨打12329即可以享受相关服务,外地职工需在此号码前加拨区号0778;人工服务主要包括业务咨询、业务办理预约、投诉建议等服务,服务时间为工作日的工作时间。市民可通过与管理中心工作人员交流获得更细致、周到、人性化的咨询服务。

据悉,12329住房公积金服务的开通,是该中心畅通服务渠道、开展便民服务,密切联系群众,积极践行党的群众路线教育实践活动的一项重要措施和实际行动,为群众了解公积金相关知识以及解疑释惑提供了更便捷高效的渠道,进一步优化了服务手段,规范服务行为,提升服务水平,提高了工作效率。

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